Blog
Tüm Araçlar

İletişim

Son güncelleme:

Soru, hata bildirimi, öneri, reklam teklifi ya da KVKK başvurunuzu bize e-postayla veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Sitede yanıt verdiğimiz bir iletişim formu yoktur. Aşağıdaki bilgilerle bize doğrudan ulaşabilirsiniz.

İletişim bilgileri

  • Site sahibi ve veri sorumlusu: Motino, LLC
  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: +1 646 358 6739
  • Posta adresi: Motino, LLC, 1111B S Governors Ave STE 20022, Dover, DE 19904, ABD

pdfbirlestirme.com’u ABD’de yerleşik Motino, LLC işletir. Sitede işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu da Motino, LLC’dir. Telefon numaramız ve posta adresimiz ABD’dedir. Türkiye’den aradığınızda uluslararası görüşme ücreti alınabilir. En pratik yol e-postadır. Mesajınız ve yanıtımız bu şekilde kayıt altında kalır.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

  • Hata bildirimi: Bir araç beklendiği gibi çalışmadıysa bize şunları yazın: hangi aracı kullandığınız, cihazınız, tarayıcınız ve ekranda gördüğünüz hata mesajı. Sorunun hangi adımda çıktığını anlatırsanız inceleme kolaylaşır.
  • Öneri: Yeni bir araç fikri, mevcut bir araçla ilgili iyileştirme ya da sayfalarımızda fark ettiğiniz bir yazım veya bilgi hatası. Blog yazılarında yorum bölümü yoktur. Bir yazıyla ilgili düzeltme önerinizi de e-postayla iletebilirsiniz. Yeni bir araç önerisini ya da kısa bir geri bildirimi Araç önerin sayfasındaki formla da iletebilirsiniz; bu formdan gelen iletilere yanıt veremiyoruz.
  • KVKK başvurusu: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan (KVKK) doğan haklarınızla ilgili talepler. Ayrıntılar aşağıda.
  • Reklam ve iş birliği: Reklam, içerik ya da ortaklık teklifleri.

Konu satırına talebinizin türünü yazmanız (“Hata bildirimi”, “KVKK başvurusu” gibi) mesajınızın doğru şekilde ele alınmasını kolaylaştırır.

Dosyalarınız hakkında

Tarayıcıda çalışan araçlar dosyalarınızı cihazınızda işler; bu dosyalar sunucumuza hiç gönderilmez. Dosyanın sunucuya gönderildiği araçlarda (PDF Dönüştürücü (Ofis dosyaları için), Word PDF Çevirme, Excel PDF Çevirme, PowerPoint PDF Çevirme, PDF Word Çevirme, PDF Excel Çevirme, PDF PowerPoint Çevirme, PDF Küçültme ve PDF UDF Çevirme (Düzenlenebilir mod için)) ise dosyanız HTTPS ile Almanya’daki sunucumuza yüklenir. Yüklediğiniz dosya ve sonucu, siz indirdiğiniz anda sunucudan silinir. İndirmezseniz en geç 1 saat içinde otomatik olarak silinir. Dosyalarınızın bir kopyasını saklamadığımız için kaybolan bir dosyayı geri getiremeyiz.

Hata bildirirken kişisel ya da gizli bilgi içeren belgeleri e-postaya eklemeyin. Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi de e-postanızda paylaşmayın. Sorunu incelemek için örnek bir dosya gerekirse, kişisel bilgi içermeyen bir örneği sizden ayrıca isteriz.

Yanıt süresi

E-postaları makul bir süre içinde yanıtlamaya çalışırız. pdfbirleştirme ücretsiz bir hizmettir. Genel sorular için belirli bir yanıt süresi taahhüt etmiyoruz ve yoğun dönemlerde yanıtlar gecikebilir. Her öneriye tek tek dönüş yapamayabiliriz.

KVKK başvuruları bu kapsamda değildir. Bu başvurular için süre kanunla belirlenmiştir. Ayrıntıları aşağıda bulabilirsiniz.

KVKK başvuruları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Analitik ve reklam çerezleri için verdiğiniz onayı ise başvuru yapmanıza gerek kalmadan istediğiniz zaman geri alabilir ya da değiştirebilirsiniz.

Nasıl başvurabilirsiniz?

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre başvurunuzu şu yollarla iletebilirsiniz:

  • Posta ile: Islak imzalı başvurunuzu yukarıdaki posta adresimize gönderin. Adresimiz ABD’de olduğu için gönderinin ulaşması zaman alabilir.
  • E-posta ile: Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzaladığınız başvurunuzu [email protected] adresine gönderin.

Sitede üyelik olmadığı için sistemimizde önceden kayıtlı bir e-posta adresiniz bulunmaz. İmzasız bir e-postayla gönderdiğiniz talepleri de değerlendiririz. Bu durumda kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz. Telefon, Tebliğ’de sayılan başvuru yollarından biri değildir. KVKK başvurunuzu yazılı olarak iletin.

Başvurunuzu Türkçe yazmanız gerekir. Başvuruda şu bilgilerin bulunması zorunludur:

  • Adınız, soyadınız ve posta ile başvuruyorsanız imzanız
  • T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız ya da varsa kimlik numaranız
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz
  • Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız
  • Talebinizin konusu

Talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyin. Başka biri adına başvuruyorsanız, bu konuda yetkili olduğunuzu gösteren belgeyi (örneğin vekâletname) de ekleyin. Başvurunun size ait olup olmadığını doğrulayamazsak sizden ek bilgi isteyebiliriz.

Başvurunuz nasıl sonuçlanır?

Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Süre, e-posta başvurularında başvurunuzun bize ulaştığı tarihte, posta başvurularında ise evrakın bize teslim edildiği tarihte başlar. Yanıtımızı yazılı olarak ya da e-postayla iletiriz. Talebinizi kabul edersek gereğini en kısa sürede yerine getirip sizi bilgilendiririz. Reddedersek gerekçesini açıklarız.

İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Tebliğ’deki tarifeyle sınırlı bir ücret alınabilir. Yazılı yanıtın on sayfayı aşan her sayfası için 1 TL alınabilir. Yanıt CD veya USB bellek gibi bir kayıt ortamında verilirse ücret, kayıt ortamının maliyetini geçemez. Başvuru bizim hatamızdan kaynaklandıysa alınan ücret iade edilir.

Başvurunuz reddedilirse, yanıtımızı yetersiz bulursanız ya da süresi içinde yanıt vermezsek Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Bunun için yanıtımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gününüz vardır. Her hâlde şikâyetin başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde yapılması gerekir. Kurul’a şikâyet etmeden önce bize başvurmanız gerekir.

Başvurunuzu kolaylaştırmak için

Sitede üyelik ya da hesap olmadığı için sizinle eşleştirebileceğimiz veriler sınırlıdır. Sunucu erişim kayıtlarını 14 gün saklarız. Belirli bir site ziyaretinizle ilgili başvurularda ziyaret tarihini ve o sırada kullandığınız IP adresini belirtirseniz eşleştirme kolaylaşır. 14 günden eski ziyaretlere ait erişim kayıtları silinmiş olur.

Hangi verilerin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğini, ne kadar süre saklandığını, kimlere aktarıldığını, yurt dışına aktarımı ve haklarınızın tamamını KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsiniz. Çerezlerle ilgili ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.

Avrupa’dan başvurular

Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ya da İsviçre’de bulunuyorsanız, bu ülkelerin veri koruma mevzuatından (örneğin GDPR) doğan haklarınız için de aynı iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Bu başvuruları bir ay içinde yanıtlarız. Gerekirse süreyi, gerekçesini size bildirerek iki ay daha uzatabiliriz. Bulunduğunuz ülkenin veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız da vardır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.

E-postanızdaki kişisel veriler

Bize e-posta gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz, mesajınızın içeriği ve eklediğiniz dosyalar işlenir. KVKK başvurusu yaptığınızda başvuruda yer alan kimlik ve iletişim bilgileriniz de işlenir. Bu verileri yalnızca talebinizi yanıtlamak ve başvurularda kimliğinizi doğrulamak için kullanırız. Başka bir amaçla kullanmayız.

[email protected] adresine gelen e-postalar, Cloudflare Email Routing hizmeti (Cloudflare, Inc.) aracılığıyla Google LLC’nin e-posta hizmetine (Gmail) yönlendirilir. Cloudflare ve Google ABD merkezli şirketlerdir. Veri sorumlusu Motino, LLC de ABD’dedir. Bu nedenle e-postanızdaki kişisel veriler yurt dışında işlenir. Bu aktarımın hukuki sebebi ve güvenceleri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanmıştır.